经常问的问题

关于 WOPA+

什么是 WOPA+?

WOPA+ 代表世界在线集邮社,是1994年组建的 Gibraltar Philatelic Bureau Ltd.的一个部门。

获取更多信息,请查看我们的"关于"页面。

购买

WOPA+ 如何工作?

WOPA+ 充当顾客和全球邮政管理局/卖方之间的中介机构。我们旨在为集邮爱好者提供一个良好的购物体验

我们的产品在 WOPA+ 中是如何归类的?

WOPA+ 上的产品按国家和年份分类。您也可以按主题分类找到它们。

支付物品

提供哪些支付方式?

您可以通过 PayPal 或者信用卡或借记卡支付 WOPA+ 上的商品。我们接受所有主要的银行卡。

为什么不将运费分组

尽管直接银行汇款不是首选方法,但是,可以通过这种方法进行支付。获取相关详细信息,请联系 WOPA。

为什么不对运费分组?

运费(以及单独的增值税费)由各邮政管理局设定。您可以在结账之前看到您的订单的完整描述,包括运费。

WOPA+ 以哪种货币经营?

WOPA+ 位于直布罗陀,因此以英磅(GBP)经营。货币兑换以官方国际汇率为基础,可能每天会有波动。汇率的设定是为了指示性的目的。

我在支付订单时遇到问题

若您的支付不成功,可能是以下原因之一:

  • 您的帐户余额不足
  • 您的卡信息不正确
  • 您的银行出于安全原因临时冻结了您的帐户

若您完全确定自己未遇到任何上述问题,请联系 WOPA 团队。

购买后

我的订单如何发货

在收到 WOPA+ 的收据后的五个工作日内,会由各邮政管理局(而非WOPA+本身)对顾客的订单进行寄送。

除非在特殊请求选项中另有说明,会通过普通邮件寄送订单。

订单需要多少天送达?

订单会在最长四周内送达,但是,通常来说,实际送达时间会更快。

我可以对订单的邮寄提特殊要求吗?

可以,请将您的要求通过电子邮箱发送给我们。

您可以发出关于诸如通过挂号信邮寄或者任何其它对包装外部或者交付的特殊要求等事情的请求。

购买问题

我的促销券有问题

若遇到关于您收到的代金券的问题,请联系我们。

建议时间已过,我的订单还没到

若您的订单还没到,请直接向一名 WOPA+ 团队的成员问询。

我的帐户

入门

我对收到的商品的状况不满意

我收到的商品不是我订购的,或者,我的订单不完整。

如果您的订单出错,您收到的商品不是您订购的,或者错误地收到了错误的商品,请联系 WOPA+ 团队

会在您首次下单时开设您的 WOPA+ 帐户。

如何在 WOPA+ 设置长期订单?

若要在 WOPA+ 设置长期订单,请在我们主页找到长期订单选项

如何注册 WOPA+ 的新闻邮件?

若要注册 WOPA+ 的每周新闻邮件并且接收关于 WOPA+ 的定期更新,请通过我们主页上的链接订阅。

解决帐户问题

我在登录我的帐户时遇到困难

若您在登录帐户时遇到问题,并且已经尝试过了"忘记密码"选项,请联系我们。

我想要退订 WOPA+ 的新闻邮件

若要退订 WOPA+ 的新闻邮件,请向我们发送一封主题为"UNSUBSCRIBE"的电子邮件。

更新个人和帐单信息

若要更新您的个人和帐单信息,请登录您的 WOPA+ 帐户。

关闭您的 WOPA+ 帐户

若要关闭您的 WOPA+ 帐户,请联系一名 WOPA+ 团队的成员。

WOPA+ 点

如何使用 WOPA+ 积分?

WOPA+ 积分会出现在结账页面,可以选为支付选项。可以使用 WOPA+ 积分支付任何购买。WOPA+

WOPA+ 积分的价值是多少?

WOPA+ 积分没有现金价值,不可以兑换现金。但是,可以使用 WOPA+ 积分购买 WOPA+ 网站上的商品。

如何使用 WOPA+ 积分?

WOPA+ 积分会出现在结账页面,可以选择作为支付选项..

我的 WOPA+ 积分会过期吗?

WOPA+ 积分不会过期。

我可以在哪里使用我的 WOPA+ 积分?

WOPA+ 积分可用于购买本网站上的所有产品。

如何赚 WOPA+ 积分?

您每次在我们的网站上购物时,都可以赚到 WOPA+ 积分。您每花费1镑就可以赚1个 WOPA+ 积分。

我的订单取消了,我的 WOPA+ 积分会怎样?

若您的订单取消,则该订单不能赚 WOPA+ 积分..

我的 WOPA+ 积分对账单上没有显示我的 WOPA+ 积分?

您赚到的所有 WOPA+ 积分都会显示在您的对账单和"我的帐户"部分。若您有退货商品并且收到了退款,则不会出现 WOPA+ 积分

找不到回答?

若您找不到针对您的问题的回答,请通过以下方式直接联系一名 WOPA+ 团队成员:

Email: info@wopa-plus.com

Telephone: (+350) 200 63436

Address: WOPA+ Stamps & Coins
Suites 2B, 12 Tuckey’s Lane
GX11 1AA
Gibraltar

请注意:我们会在工作日的上午9点到下午5点(欧洲中部时间)之间处理通过电子邮件和电话的问询。