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WOPA-plus.com 在线产品销售的一般条款和条件

生效日期:2023 年 1 月 8 日

欢迎访问 WOPA+ www.wopa-plus.com(以下简称“网站”)。

本网站由 Gibraltar Philatelic Bureau Ltd(一家在直布罗陀注册的公司,公司编号为 51211,注册办事处位于 57/63 Line Wall Road)拥有和运营。 将此页面(或本网站的任何部分)翻译成英语以外的语言仅仅是为了方便我们的客户,并不直接或间接暗示本网站是在任何其他地点或国家/地区运营的。

通过向我们下订单购买在网站上销售的产品(“产品”),您将被视为已阅读、理解并同意这些条款和条件(“条款和条件”)。 请仔细阅读这些条款和条件,如果您对其中的任何方面不满意,那么您应该在向我们下订单之前联系我们的客户服务顾问之一。

我们不时修订这些条款和条件。 请查看本页顶部,了解这些条款和条件的最新更新时间。 每次您向我们订购产品时,您订购时有效的条款和条件将适用于您与我们之间的合同。 如果我们必须修改这些条款和条件,并且这对您的订单产生重大影响,我们将与您联系,提前合理通知您这些更改,并让您知道如果您对更改不满意如何取消合同。

1. 关于我们

WOPA+ 是一个创新的电子商务平台,供收藏家直接从全球各个官方卖家处购买产品。 WOPA+ 对其网站上的订单承担全部责任,并将为您提供与您在其网站上的订单相关的所有客户服务。

在网站上下的订单将由 WOPA+ 处理和履行。我们将向您购买产品的卖家提供交货/运输详细信息,以便他们能够处理订单并将订单直接运送给您。 客户可以在该网站上查看卖家列表。

所有产品的价格均由卖家设定,这同样适用于因国家/地区而异的物流和送货成本。

2.其他政策

以下附加政策(可通过单击下面的链接访问)也构成这些条款和条件的一部分,应在下订单前仔细阅读:

3. 我们与您的合同

3.1 我们将尽快通过电子邮件通知您,确认收到您的订单并向您提供订单号。 如果我们的卖家在收到此确认后无法履行您的订单,我们将通过电子邮件或电话与您联系,告知您这一情况。 您的订单将通过电子邮件确认接受,确认产品将在 5 个工作日内发货(“订单确认”)。 如果您需要有关订单的任何信息,请发送电子邮件至 info@wopa-plus.com 并注明您的订单号。 如果您订购的商品缺货、产品或定价错误或者您的付款被拒绝(或未经授权),您的订单可能不会被接受。 在适用法律允许的情况下,请注意,我们和我们的卖家保留随时拒绝您提出的任何购买要约的权利。

3.2 产品只能运送到与您的信用卡账单地址对应的国家/地区。

3.3 如果您想更改已订购的产品,请通过 info@wopa-plus.com 与我们联系。 如果可以进行更改,我们会通知您。 如果可能的话,我们将告知您产品价格、供货时间或由于您请求的更改而需要的任何其他变更,并要求您确认是否愿意继续进行 改变。 如果我们无法进行更改,或者您无法接受更改的后果,您可能需要终止购买(请参阅下面的第 5 条)。

3.4 自产品交付至您提供给我们的地址之日起,您将对产品负责。

3.5 一旦 WOPA+ 收到全额付款,您就拥有产品。

 

4. 采购相关政策

4.1 本网站上的产品图片版权归官方卖家所有,仅供说明之用。 尽管我们已尽一切努力准确显示颜色,但我们不能保证设备的颜色显示准确反映产品的颜色。 尽管不太可能,您的产品可能与这些图像略有不同。 产品的包装也可能与我们网站上的图片所示有所不同。

4.2 通过本网站购买产品严格限于能够根据英国和欧盟法律在本网站上合法签订和形成合同的各方。

4.3 只有年满 18 岁,您才可以从我们的网站购买产品。

4.4 WOPA+ 将告知卖家告知的与在其平台上购买相关的所有运费和费用。 WOPA+ 不承担当地邮局在收货时征收的任何额外费用或税费。

5. 取消权

5.1 我们希望您对您的订单感到满意,但是,因为您是消费者,根据 2013 年消费者合同条例,您拥有取消合同的合法权利。取消期限为自您收到产品之日起 14 天 。 这意味着,在相关期间,如果您改变主意或因任何其他原因决定不想接收或保留产品,您可以通知我们您决定取消合同并获得退款。

5.2 您的退货权利不适用于 (i) 按照您的规格制造的商品; (ii) 已明显个性化(例如通过雕刻)或 (iii) 由于其性质而无法退回或容易迅速变质或过期。

5.3 要取消合同,您只需告知我们您已决定取消。 最简单的方法是通过电话联系我们的客户服务团队:+350 200 63436(适用于所有国家/地区),周一至周四上午 8 点至下午 4.30,周五上午 8 点至下午 1.30。 银行假期除外)或发送电子邮件至 info@wopa-plus.com。 如果您向我们发送电子邮件、致电或写信给我们,请附上您的订单详细信息,以帮助我们识别该订单。

5.4 如果您取消购买,WOPA+ 将:
(a) 退还您购买产品所支付的价格。 但是,在法律允许的情况下,您的退款可能会减少,以反映商品价值的任何减少 如果这是由于您以商店不允许的方式处理这些商品而造成的(或者您可以选择在我们通知我们打算进行扣除后 14 天内将此类商品退还给您)。
(b) 退还您已支付的任何送货费用,但在法律允许的情况下,最高退款额将是我们提供的最便宜的送货方式或按照事先约定的送货方式的送货费用,特别是对于 高价值钱币项目。 请注意,在寄回任何物品之前,WOPA+ 将告知您送货地址,因为这些地址可能会不时发生变化或根据卖家的不同而变化。
(c) 尽快(无论如何)在我们收到您退回的产品之日起 14 天内向您退款。
(d) 您的退款将退至您用于付款的信用卡、借记卡或其他付款方式。 如果您使用代金券支付产品费用,您的退款可能会以代金券形式进行。 您将收到我们的客户服务团队发出的退款电子邮件通知。

5.5 如果在您决定取消合同之前产品已发送给您或您已收到产品:
(a) 那么您必须立即将其退还给我们(如果可能的话,使用原始产品包装),并且无论如何不得晚于您告知我们您希望取消合同之日后的 14 天内;
(b) 退回货物时,请索取邮资证明(我们不对运输途中丢失的货物承担责任)并确保包裹充分密封;
(c) 希望退回高价值收藏品的顾客应注意当地快递公司制定的任何标签和包装指南;
(e) 除非产品有缺陷或与描述不符,否则您将负责将产品退回给我们的费用。

5.6 如果您取消订单但未在通知我们取消订单后 14 个工作日内将商品寄给我们,我们有权扣留任何退款。

 

6. 根据《2015 年消费者权利法》,您退回产品的其他法定权利

6.1 由于您是消费者,我们有法律义务提供符合合同的产品。 作为消费者,您对有缺陷或与描述不符的产品拥有合法权利。 这些合法权利(概括如下)不受上述第 5 条中的退货和退款权利或本条款和条件中任何其他内容的影响。

6.2 《2015 年消费者权利法》规定,商品必须符合描述、符合用途且质量令人满意。 在产品的预期使用寿命内,您的合法权利使您享有以下权利:
(a) 最多 30 天:如果您的商品有缺陷,您可以立即获得退款。
(b) 最多六个月:如果您的商品无法维修或更换,那么在大多数情况下,您有权获得全额退款。
(c) 六个月后(取决于产品类型):如果您的商品没有持续一段合理的时间,您可能有权获得部分退款。

6.3前述规定不会限制您所在司法管辖区任何消费者保护法的强制性规定的适用。 例如,如果在您的居住国退回有缺陷或有问题的商品的时间较长,那么如果适用法律有要求,您的合法权利将由您的居住国确定。

 

7. 我们对您遭受的损失或损害的责任

7.1 我们对因我们或我们的卖家造成的可预见的损失和损害向您负责。 如果我们未能遵守这些条款,我们将对因我们违反本销售合同或我们未能使用合理的谨慎和技能而导致的可预见的损失或损害负责。 如果损失或损坏明显会发生,或者在签订合同时我们和您都知道它可能会发生,例如,如果您在销售过程中与我们讨论,则损失或损坏是可预见的。

7.2 如果这样做是非法的,我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任。 这包括因我们或我们的员工、代理或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任; 欺诈或欺诈性失实陈述; 违反第 6 条中概述的您对产品的合法权利,以及《1987 年消费者保护法》或您居住国消费者保护法的强制性规定(在适用法律要求的范围内)规定的缺陷产品的权利。

7.3 我们仅供应供个人使用/拥有的产品。 我们对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或业务机会损失不承担任何责任。

 

8. 权利转让

我们可能会将这些条款和条件下的权利和义务转让给任何 WOPA+ 卖家或其他组织,如果发生这种情况,我们将始终以书面形式通知您,但这不会影响您在这些条款和条件下的权利和义务。 如果我们书面同意,您只能将这些条款和条件下的权利或义务转让给他人。

9. 安全

WOPA+ 是一个安全的在线平台,因此您可以在我们的网站上安全地购买,因为您的信息是安全的。 WOPA+ 拥有用于在线购买的 SSL 证书。

10. 投诉

如果对您的在线购买有任何投诉,您可以通过以下方式联系我们:info@wopa-plus.com

根据欧盟第524/2013号关于在线解决消费者纠纷的法规,您可以将纠纷提交至欧盟委员会的在线平台。

 

11. 法律与争议

除非您居住的国家/地区的法律以强制性、不可放弃的方式向您提供保护,否则这些“条款和条件”应受英国法律管辖,并且可能会就此处所述事项提起诉讼 在直布罗陀法院。