ВЕСЕННИЕ ПРОМОКОДЫ
ПОТРАТИТЬ 50 фунтов стерлингов ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ 5 фунтов стерлингов — "WHAA - 04020" - ПОТРАТИТЬ 150 ПОЛУЧИТЬ 20 СКИДКА — "WHAB - 20240"
ВВЕДИТЕ КОДЫ НА КАССЕ

Frequently asked questions

О WOPA+

Что такое WOPA +?

WOPA + означает Всемирное онлайн-филателистическое агентство и является подразделением Гибралтарского Филателистического Бюро Лтд., Компании, зарегистрированной в Гибралтаре в 1994 году.

Для получения дополнительной информации см. Нашу страницу «О нас».

Покупка

Основы покупки

Как работает WOPA +?

WOPA + работает в качестве посредника между Вами, клиентом, и почтовыми администрациями и продавцов по всему миру. Наша цель - обеспечить хороший опыт покупок как для коллекционеров, так и для энтузиастов, разместив все, что они ищут, под одной крышей.

Как продукты классифицируются в WOPA+?

Товары на WOPA + классифицируются почтовой администрацией и годом. Вы также сможете найти их с разбивкой по темам в тематическом разделе.

Оплата предметов

Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплачивать товары на WOPA + с помощью PayPal, криптовалюты, кредитных и дебетовых карт. Принимаются все основные карты, однако перед размещением заказа, пожалуйста, проверьте нижний колонтитул нашей домашней страницы, где перечислены принимаемые нами способы оплаты.

Хотя это не самый предпочтительный метод, платежи можно производить прямым банковским переводом. Для получения дополнительной информации используйте контактную информацию внизу этой страницы.

Почему не сгруппированы сборы за доставку?

Стоимость доставки (и отдельные сборы НДС) устанавливаются каждой почтовой администрацией. Как объясняется в разделе ОСНОВЫ ПОКУПКИ, заказы отправляются разными почтовыми администрациями, что означает, что каждая администрация устанавливает свои собственные почтовые сборы. Перед выполнением любых заказов обязательно ознакомьтесь с полным списком цен на доставку. Вы также сможете увидеть полную информацию о вашем заказе, включая стоимость доставки, перед оформлением заказа.

В какой валюте работает WOPA +?

WOPA + базируется на британской заморской территории Гибралтара и поэтому работает в фунтах стерлингов (GBP). Обмен валюты основан на официальных международных обменных курсах и может меняться ежедневно. Обратите внимание, что обменные курсы установлены для ориентировочных целей, и ваша кредитная компания может взимать большую или меньшую плату в зависимости от своих собственных комиссий за обмен валют и вашей официальной валюты, установленной на вашей кредитной карте. Однако разница обычно минимальна. Платежи в нескольких валютах также можно производить через PayPal или банковский перевод.

У меня возникли проблемы с оплатой за мой заказ

Если ваш платеж оказывается безуспешным, это может быть случаем из следующих условий:

  • На вашем счете недостаточно средств
  • Данные вашей карты неверны
  • Ваш банк временно заблокировал вашу учетную запись по соображениям безопасности, и WOPA+ не может вывести средства.

Если вы абсолютно уверены, что вы не испытываете какие-либо из вопросов выше, пожалуйста, перейдите к получению в контакт, используя информацию, представленную ниже.

После покупки

Как будет отправлен мой заказ?

Заказы отправляются клиентам каждой почтовой администрацией (а не самой WOPA +) в течение пяти рабочих дней с момента получения от WOPA +. См. Ниже общее время доставки.

Если не указано иное, ваш заказ будет отправлен обычной почтой.

Как долго я должен ждать, пока мой заказ, чтобы прибыть?

Заказы должны поступить в течение четырех недель после обработки. Однако из опыта мы узнали, что заказы в страны за пределами Европы могут занять до пяти или шести недель.

Могу ли я сделать особые пожелания по размещению моего заказа?

Да, вы сможете найти раздел на этапе оформления заказа для особых запросов по вашему заказу.

Такие вещи, как отправка посылки заказным письмом или любые другие особые запросы на внешнюю сторону упаковки или доставки, могут быть заполнены на этапе оформления заказа.

У меня возникли проблемы с промо-ваучера

Если у вас возникли проблемы с промокупонами, указанными в наших информационных бюллетенях, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в нижней части этого FAQ.

Проблемы с покупкой

Рекомендованное время прошло, и мой заказ не прибыл

Если рекомендуемый период ожидания, указанный в разделе ПОСЛЕ ПОКУПКИ, истек, а ваш заказ все еще не прибыл, направьте свой запрос члену команды WOPA+, используя контактную информацию ниже.

Товар, который я получил, не был в удовлетворительном состоянии

Если вы получили товар, заказанный через WOPA+, и он не соответствует стандартам, используйте контактную информацию внизу страницы, чтобы связаться с членом команды WOPA+.

Товар, который я получил, не тот, который я заказал, или мой заказ неполный

Если в вашем заказе произошла ошибка, вы получили товар, который не заказывали, ошибочно получили не те товары, или ваш заказ не завершен, направьте свой запрос члену команды WOPA+, используя контактную информацию, указанную ниже.

Мой аккаунт

Начало работы с WOPA+

Как мне создать учетную запись WOPA+?

Учетные записи WOPA+ создаются при покупке вашего первого заказа.

Как создать постоянное платежное поручение с помощью WOPA +?

Чтобы создать постоянное платежное поручение с помощью WOPA +, найдите опцию постоянного платежа на нашей домашней странице www.WOPA-plus.com.

Как подписаться на рассылку новостей WOPA + по электронной почте?

Если вы хотите подписаться на периодическую рассылку по электронной почте WOPA+`s, чтобы получать новости о новых вопросах и продукции на WOPA + пожалуйста, перейдите по ссылке на нашем сайте.

Решение проблем с аккаунтом

У меня проблемы со входом в свою учетную запись

Если у вас возникли проблемы с входом в свою учетную запись и вы уже безуспешно пытались воспользоваться функцией «забытый пароль», воспользуйтесь приведенной ниже информацией, чтобы связаться с кем-нибудь из команды WOPA+.

Я хочу отказаться от подписки на электронную рассылку WOPA+

Чтобы отказаться от подписки на информационный бюллетень WOPA+ по электронной почте, воспользуйтесь приведенной ниже информацией, чтобы связаться с членом команды WOPA+.

Мой аккаунт

Обновление личной и платежной информации

Чтобы обновить свою личную и платежную информацию, войдите в свою учетную запись WOPA +.

Закрытие учетной записи WOPA+

Чтобы закрыть свою учетную запись WOPA+, свяжитесь с членом команды WOPA+, используя информацию ниже.

Баллы WOPA+

Как потратить баллы WOPA +?

Баллы WOPA + будут отображаться на страницах оформления заказа и могут быть выбраны в качестве способа оплаты. Можно будет оплатить всю или часть любой покупки с помощью баллов WOPA +. Баллы WOPA + становятся активными сразу после получения нами оплаты за заказанный вами товар.

Сколько стоит балл WOPA+?

Баллы WOPA+ не имеют денежной ценности и не могут быть обменены на наличные. Однако баллы WOPA+ можно использовать для покупки товаров на сайте WOPA +. Каждый балл WOPA+ равен 1 очку.

Как потратить баллы WOPA+?

Баллы WOPA + будут отображаться на страницах оформления заказа и могут быть выбраны в качестве способа оплаты. Вы также можете использовать баллы WOPA + для оплаты всего или части всего, что пожелаете.

Истечет ли срок действия моих баллов WOPA+?

Срок действия баллов WOPA + не истекает.

Где я могу потратить свои баллы WOPA +?

Баллы WOPA + можно потратить на все товары на сайте.

Как заработать баллы WOPA+?

Каждый раз, когда вы делаете покупки на нашем веб-сайте, вы зарабатываете баллы WOPA +. Вы получите один балл WOPA + за каждый £1.

Мой заказ был отменен, что произойдет с моими баллами WOPA+?

Если ваш заказ отменен, баллы WOPA + по этому заказу не начисляются. Если вы использовали баллы WOPA + в качестве полной или частичной оплаты, эти баллы будут возвращены на ваш счет.

Мои баллы WOPA + не отображаются в выписке о моих баллах WOPA+?

Все заработанные баллы WOPA + будут отображаться в вашей выписке и в разделе «Моя учетная запись». Баллы WOPA + не появятся, если вы вернули товар и получили возмещение. За предварительные заказы также начисляются баллы WOPA+.

Не можете найти ответов?

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос выше, пожалуйста, свяжитесь с членом команды WOPA + напрямую по следующему адресу:

Электронное письмо: info@wopa-plus.com

телефон: (+350) 200 63436

Адрес: WOPA+ Stamps & Coins
9/3 Cooperage Lane
GX11 1AA
Gibraltar

Обратите внимание: запросы по электронной почте и телефону будут обрабатываться с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу (кроме государственных праздников).