Общие положения и условия для Интернет продукта продаж на WOPA-plus.com
Дата вступления в силу: 01/08/2023
Добро пожаловать на WOPA + www.wopa-plus.com («Сайт»).
Сайт принадлежит и управляется Gibraltar Philatelic Bureau Ltd (компанией, зарегистрированной в Гибралтаре под номером 51211 и зарегистрированным офисом по адресу 57/63 Line Wall Road). Любой перевод этой страницы (или любой части Сайта) на язык, отличный от английского, предназначен исключительно для удобства наших клиентов и не подразумевает, прямо или косвенно, что Сайт управляется из любого другого места или страны.
Размещая у нас заказ на продукты, которые продаются на Сайте («Продукты»), считается, что вы прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями («Положения и условия»). Пожалуйста, внимательно прочтите эти Положения и условия, и, если вас не устраивает какой-либо из них, вам следует связаться с одним из наших консультантов по обслуживанию клиентов, прежде чем размещать у нас заказ.
Мы время от времени вносим поправки в эти Положения и условия. Пожалуйста, посмотрите в верхней части этой страницы, чтобы узнать, когда в последний раз обновлялись настоящие Положения и условия. Каждый раз, когда вы заказываете товары от нас, Условия в силе на момент вашего заказа будет применяться к договору между вами и нами. Если нам придется пересмотреть эти Положения и условия, и это окажет существенное влияние на ваш заказ, мы свяжемся с вами, чтобы заблаговременно уведомить вас об изменениях и сообщить, как расторгнуть договор, если вы не удовлетворены изменениями.
1. О нас
WOPA + - это инновационная платформа для электронной коммерции, где коллекционеры могут покупать товары напрямую у различных официальных продавцов общемировой. WOPA + берет на себя полную ответственность за ваш заказ на своем сайте и будет предоставлять вам все услуги для клиентов, связанные с вашими заказами на своем сайте.
Заказы, сделанные на Сайте, будут обрабатываться и выполняться WOPA +. Мы предоставим информацию о доставке / доставке продавцу, у которого вы приобрели, только для того, чтобы он мог обработать и отправить заказ непосредственно вам. Покупатели могут видеть список продавцов на этом сайте.
Цены на все Продукты устанавливаются продавцами, и то же самое относится к расходам на логистику и доставку, которые варьируются в зависимости от страны.
2. Другая политика
Следующие дополнительные политики (к которым можно получить доступ, щелкнув ссылку ниже) также являются частью настоящих Положений и условий, и их следует внимательно прочитать перед размещением заказа:
3. Наш договор с вами
3.1 Мы уведомим вас по электронной почте как можно скорее, чтобы подтвердить получение вашего заказа и предоставить вам номер заказа. Если после этого подтверждения наш продавец не сможет выполнить ваш заказ, с вами свяжутся по электронной почте или по телефону, чтобы сообщить вам об этом. Принятие вашего заказа будет подтверждено электронным письмом, подтверждающим, что Продукты будут отправлены в течение 5 рабочих дней («Подтверждение заказа»). Если вам требуется какая-либо информация о вашем заказе, напишите нам по адресу info@wopa-plus.com, указав номер вашего заказа. Ваш заказ может быть не принят, если заказанный вами товар отсутствует на складе, если есть ошибка в Продукте или ценообразовании, или если ваш платеж отклонен (или иным образом не авторизован). Если это разрешено применимым законодательством, обратите внимание, что мы и наши продавцы оставляем за собой право отклонить любое ваше предложение о покупке в любое время.
3.2 Продукты могут быть доставлены только в страну, которая соответствует адресу для выставления счетов вашей кредитной карты.
3.3 Если вы хотите внести изменения в заказанные вами Продукты, свяжитесь с нами по адресу info@wopa-plus.com. Мы сообщим вам, возможно ли изменение. Если это возможно, мы сообщим вам о любых изменениях цены на Продукт, сроков поставки или о чем-либо другом, что может потребоваться в результате запрошенного вами изменения, и попросим вас подтвердить, хотите ли вы продолжить. Если мы не можем внести изменение или последствия внесения изменения для вас неприемлемы, вы можете прекратить покупку (см. Пункт 5 ниже).
3.4 Вы несете ответственность за Продукт с момента доставки Продукта по указанному вами адресу.
3.5 Вы становитесь владельцем Продукта после получения WOPA+ полной оплаты.
4. Политика, связанных с Покупка
4.1 Изображения продуктов на сайте, защищены официальными продавцами и только в иллюстративных целях. Хотя мы приложили все усилия для точного отображения цветов, мы не можем гарантировать, что отображение цветов на устройстве точно отражает цвет Продуктов. Хотя это маловероятно, ваш Продукт может незначительно отличаться от этих изображений. Упаковка Продуктов также может отличаться от представленной на изображениях на нашем веб-сайте.
4.2 Покупка Продуктов через Сайт строго ограничена сторонами, которые могут на законных основаниях заключать и заключать контракты на Сайте в соответствии с законодательством Англии и ЕС.
4.3. Вы можете приобретать Продукты на нашем Сайте, только если вам исполнилось 18 лет.
4.4 WOPA+ сообщит обо всех сборах за доставку и расходах, связанных с покупкой, на своей платформе, как сообщил продавец. WOPA+ не несет ответственности за любые дополнительные сборы или налоги, взимаемые местными почтовыми отделениями на момент получения.
5. Право на отмену
5.1 Мы надеемся, что вы довольны своим заказом, однако, поскольку вы являетесь потребителем, у вас есть законное право расторгнуть свой Контракт в соответствии с Положениями о потребительских контрактах 2013 года. Срок отмены составляет 14 дней со дня получения вами Продуктов. Это означает, что в течение соответствующего периода, если вы передумаете или решите по любой другой причине, что вы не хотите получать или сохранять Продукт, вы можете уведомить нас о своем решении расторгнуть Контракт и получить возмещение.
5.2 Ваше право на возврат товара не распространяется на товары, (i) изготовленные в соответствии с вашими спецификациями; или (ii) которые были четко персонализированы (например, выгравированы) или (iii) по своей природе не могут быть возвращены или подвержены быстрому ухудшению качества или истечению срока годности.
5.3. Чтобы отменить Контракт, вам просто нужно сообщить нам, что вы решили расторгнуть. Самый простой способ сделать это - связаться с нашей службой поддержки по телефону: +350 200 63436 (для всех стран), понедельник – четверг с 8 до 16.30, пятница с 8 до 13.30. За исключением государственных праздников) или по электронной почте info@wopa-plus.com. Если вы пишете нам по электронной почте, звоните или пишете нам, пожалуйста, укажите детали вашего заказа, чтобы мы могли его идентифицировать.
5.4 В случае отмены покупки WOPA + будет:
(a) вернуть вам цену, которую вы заплатили за Продукты. Однако, как разрешено законом, ваш возврат может быть уменьшен, чтобы отразить любое снижение стоимости товаров, если это было вызвано тем, что вы обращались с ними способом, который не разрешен в магазине (или вы можете выбрать такие товары возвращаются вам в течение 14 дней с момента нашего уведомления о том, что мы намерены произвести вычет).
(b) возмещать любые расходы на доставку, которые вы оплатили, хотя, как разрешено законом, максимальным возмещением будут расходы на доставку наименее дорогим способом доставки, который мы предлагаем, или в соответствии с методом доставки, который был согласован заранее, особенно для дорогостоящих нумизматических Предметы. Обратите внимание, что перед отправкой любых товаров WOPA + сообщит вам адрес доставки, так как он может время от времени меняться или в зависимости от продавца.
(c) как можно скорее и в любом случае в течение 14 дней после дня, когда мы получим от вас Товары обратно, произвести возврат средств.
(d) Ваш возврат будет на кредитную карту, дебетовую карту или другой способ оплаты, который вы использовали для оплаты. Если вы использовали ваучеры для оплаты Продуктов, ваш возврат может производиться ваучерами. Вы получите уведомление по электронной почте от нашей службы поддержки клиентов.
5.5 Если Продукт был отправлен вам или вы получили его до того, как решите расторгнуть свой Контракт:
(a) тогда вы должны вернуть его нам без неоправданной задержки (если возможно, в оригинальной упаковке продукта) и в любом случае не позднее, чем через 14 дней после дня, когда вы сообщили нам о своем желании расторгнуть Контракт.;
(b) При возврате товаров, пожалуйста, получите подтверждение почтовых отправлений (мы не несем ответственности за товары, утерянные при транспортировке) и убедитесь, что посылка надлежащим образом запечатана;
(c) Клиенты, желающие вернуть ценные коллекционные товары, должны соблюдать все инструкции по маркировке и упаковке, разработанные вашим местным курьером;
(e) за исключением случаев, когда Продукт неисправен или не соответствует описанию, вы несете ответственность за расходы по возврату Продукции нам.
5.6 Если вы отмените свой заказ, но не отправите нам такие товары в течение 14 рабочих дней с момента уведомления об отмене, мы имеем право приостановить выплату любого возмещения.
6. Другие ваши законные права на возврат Продукции в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 г.
6.1 Поскольку вы являетесь потребителем, мы несем юридическую обязанность поставлять Продукты, соответствующие Контракту. Как потребитель, вы имеете законные права в отношении Продуктов, которые неисправны или не соответствуют описанию. Эти юридические права (которые кратко изложены ниже в общих чертах) не затрагиваются вашим правом на возврат и возмещение в пункте 5 выше или любыми другими положениями настоящих Условий.
6.2 В Законе о правах потребителей 2015 года говорится, что товары должны соответствовать описанию, соответствовать назначению и быть удовлетворительного качества. В течение ожидаемого срока службы ваших Продуктов ваши законные права дают вам следующее:
(a) до 30 дней: если ваш товар бракованный, то вы можете получить немедленный возврат.
(b) до шести месяцев: если ваши товары невозможно отремонтировать или заменить, в большинстве случаев вы имеете право на полный возврат средств.
(c) через шесть месяцев (в зависимости от типа Продукта): если ваши товары не служат в течение разумного периода времени, вы можете иметь право на возврат части денег.
6.3 Вышеизложенные положения не ограничивают применимость обязательных положений любого закона о защите прав потребителей в вашей юрисдикции. Например, если период времени для возврата дефектных или неисправных товаров в стране вашего проживания больше, то ваши законные права будут определяться страной вашего проживания, если это требуется действующим законодательством.
7. Наша ответственность за понесенные вами убытки или ущерб
7.1 Мы несем ответственность перед вами за предсказуемые убытки и ущерб, причиненные нами или нашими продавцами. Если мы не соблюдаем эти условия, мы несем ответственность за убытки или ущерб, которые вы понесли, что является предсказуемым результатом нарушения нами настоящего договора купли-продажи или нашей неспособности проявить разумную осторожность и навыки. Убыток или повреждение можно предвидеть, если либо очевидно, что это произойдет, либо если во время заключения контракта и мы, и вы знали, что это может произойти, например, если вы обсуждали это с нами в процессе продажи.
7.2 Мы не исключаем, или ограничить каким-либо образом нашу ответственность перед вами, где было бы незаконным, чтобы сделать это. Это включает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью или небрежностью наших сотрудников, агентов или субподрядчиков; за мошенничество или намеренное введение в заблуждение; за нарушение ваших законных прав в отношении Продуктов, как указано в пункте 6, и в отношении дефектных Продуктов в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года или, в той степени, в которой это требуется применимым законодательством, обязательными положениями законов о защите прав потребителей страны вашего проживания.
7.3 Мы поставляем только продукты для личного пользования / собственности. Мы не несем ответственности перед вами за любую потерю прибыли, потерю бизнеса, прерывание бизнеса или потерю деловых возможностей.
8. Передача прав
Мы можем передать наши права и обязанности в соответствии с настоящими Условиями любому продавцу WOPA + или другой организации, и мы всегда будем уведомлять вас в письменной форме, если это произойдет, но это не повлияет на ваши права или наши обязательства в соответствии с настоящими Условиями. Вы можете передать свои права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями другому лицу только с нашего письменного согласия.
9. безопасности
WOPA + - это безопасная онлайн-платформа, поэтому вы можете безопасно совершать покупки на нашем веб-сайте, зная, что ваша информация в безопасности. WOPA + имеет сертификаты SSL для покупок в Интернете.
10. Жалобы
В случае жалобы на вашу онлайн-покупку вы можете связаться с нами по следующему адресу: info@wopa-plus.com
Согласно Регламенту ЕС № 524/2013 об онлайн-разрешении споров потребителей, вы можете передавать споры на онлайн-платформу Комиссии ЕС.
11. Право и споры
За исключением случаев, когда законы страны, в которой вы проживаете, обеспечивают вам защиту на обязательной, не подлежащей отмене основе, настоящие Положения и условия регулируются английским законодательством, и по вопросам, изложенным в настоящем документе, может быть возбуждено судебное разбирательство в Гибралтаре.